Je nach Bestellaufkommen kann die Bearbeitung der Retoure bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Nach Bearbeitung deiner Retoure erhältst du die Gutschrift. Gleichzeitig bekommst Du eine Bestätigungsmail.
Solltest Du nach Erhalt der E-Mail keine Erstattung von uns erhalten haben, obwohl dein Paket bei uns eingegangen ist, wende dich bitte per E-Mail an uns. Wir werden uns dann um dein Anliegen kümmern. Bitte prüfe vorab schon einmal die Sendungsnummer und teile uns diese für weitere Bearbeitung einmal mit.
Solltest deine Rücksendung innerhalb dieser Zeit nicht bearbeitet wurden sein, sende uns bitte eine E-Mail, mit der Sendungsnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung dafür finden können:)
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